センズリ.JPのQ&A

センズリ.JPのQ&A

センズリ.JPのQ&A

センズリ.JPの安全性の解説等で解説しましたが、それ以外に気になること、

 

例えば、
動画のダウンロードがうまくいかない、
推奨されるパソコンのスペックとか、etc

 

気になることをご説明します。

 

@センズリ鑑賞動画のダウンロードについて

 

ダウンロードに失敗するケース

以下の可能性が考えられます

 

@ファイアウォールや、セキュリティソフトがダウンロードを妨害している可能性
ウイルス対策ソフトなどをインストールしているPCでは、動画のダウンロードをブロックされる可能性があります。
これらのセキュリティソフトをご利用の場合は、ファイアウォールを一時的に停止させるか、もしくはウィルス対策ソフトウェアを一時停止させた上で、再度ダウンロードをお試しください。

 

Aクッキーが無効になっている、もしくはブラウザのプライバシー設定が「中高」以上になっている。
ブラウザのクッキーを有効にしてください。
ブラウザでInternet Explorerをお使いの場合は、プライバシー設定を「中」に変更して、再度ダウンロードを試して下さい。
Internet Explorerより、ツール→インターネットオプション→セキュリティー→このゾーンのセキュリティーレベルで変更することができます。
また、クッキーの使用を許可しないサイトにsenzuri.jpが設定されている場合は、senzuri.jpのドメインを削除(許可)してください。

 

ダウンロードが止まる

以下の可能性が考えられます。
@ネットワークが混雑している可能性がございます。
ネットワークの混雑が原因と思われる場合は、時間を少しおいてからお試しください。

 

Aドライブの空き容量が不足している可能性がございます。
お使いのPCのダウンロード先のドライブに十分な空き容量がない場合は、ダウンロードが途中で止まります。
ドライブの空き容量を確かめて、空き容量を確保してから再度ダウンロードしてください。

 

 

センズリ.JPの推奨環境

Windows Media Player で動画を再生しようとすると、アップグレードを促される

問題ございません。
DRMの認証が可能になりるので、指示に従っWindows Media Playerをアップグレードを行って下さい。

 

ダウンロードしたファイルが、再生できない

以下の可能性が考えられます。
@ダウンロードに失敗でファイルが破損している可能性がございます。
ダウンロードページに記載されているファイルサイズとダウンロードしたファイルのサイズが一致しているかご確認をお願いいたします。
ファイルサイズが違う場合は、ブラウザのキャッシュ(一時ファイル)をすべて削除して、再度ダウンロードをお試しください。
※センズリ.jpの有料会員の方は、何度でも再ダウンロードが可能です。

 

AWindows Media Player以外の再生ソフトを使っている
センズリ.jpの動画はDRM保護されており、再生時にインターネットに接続してライセンス認証を行ないます。
という理由から、Windows Media Player 以外では再生できません。
他の再生ソフトをご使用の場合は、Windows Media Playerで再生を行っていただきますようお願いいたします。

 

ファイルをクリックすると、Windows Media Player 以外のソフトが開いてしまう場合は、
該当のダウンロードしたセンズリ鑑賞動画ファイルを右クリック→プログラムから開く→既定のプログラムの選択→Windows Media Player を選択してご利用下さい。

 

※Media Player Classic や、GOM Playerでは再生できません。

 

 

Bセンズリ.JPの会員制度

 

無料会員って本当に無料?

センズリ.jp会員登録は無料会員と有料会員があります。
詳しくはセンズリ.JPレビューでご確認ください。
無料会員は完全無料です。
入会金、年会費、かくれた費用などは一切ございません。
メールアドレスをお持ちの18歳以上の方ならどなたでも簡単に会員登録を行うことができます。
無料会員になると、サンプル動画の無制限ダウンロードや、キャプチャー画像の拡大、マイページのご利用の各種サービスを無料で利用いただけます。

 

また、センズリ.jpではメールマガジンの受信を拒否しているお客様にご案内やDM等をお送りすることはありません。安心してご登録ください。
詳しくは、センズリ.JPのメールの受信設定手順からご確認ください。

 

 

有料会員を解約したいけど簡単?

簡単です。こちらで説明しているセンズリ.JPを退会する手順を参考にしてください。
センズリ.jp / senzuri.jp の動画は Windows Media デジタル著作権管理によって保護されておりますので、有料会員の退会をしますと再生・閲覧ができなくなります。

 

会員登録したのにメールが送られて来ないけど?

通常はすぐにメールが届きますが、10分を経過しても確認メールが届かない場合は、メールアドレスが間違っていた可能性があります。
お手数ですが再度ご登録をお願いします。

 

また、次のような原因も考えられますので、ご確認をお願いいたします。

 

@メールソフトやプロバイダのスパムフィルタによって迷惑メール扱いされる
この可能性が高いので、お使いのメールの迷惑メールフォルダをご確認ください。

 

Aメールサーバに障害が発生している。ネットワークが混雑している。
あなたがお使いのメールサーバーがダウンしている可能性がございます。
これらのサーバの障害やネットワークの混雑によってメールが大幅に延着したり、状況によっては未達となる可能性があります。
この場合は、しばらく時間をおいて再度会員登録を行ってください。

 

Bメールボックスの容量がいっぱい
不要なメールを削除するなどしてメールボックスの空き容量を確保してから、再度会員登録を行ってください。

 

個人情報は安全?

安全です。
センズリ.JPの安全性についてはセンズリ.JPの安心度チェックで解説してます。

 

また、センズリ.JPは個人情報保護の重要性を認識し、情報サービスを提供する企業として個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムを遵守し、個人情報を正確かつ適正に取扱い、透明性の高い企業活動を遂行します。

 

 

こちらでの説明でも不明な場合は、センズリ.JPの問い合わせページから質問することも出来るのでお試しくださいませ。

 

 

 

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